Shopping cart:
Jumlah = pcs
Keranjang
021 2300313 ext. 1418/2419, 081389896369, 089637344646

Kapan Pelayanan Konsumen Anda Dikatakan Unggul?

Friday, January 20th 2017.

big customer service team

Pelayanan konsumen yang unggul merupakan salah satu tujuan bisnis dari entrepreneur tangguh. Tentunya, kita perlu tahu bagaimana pelayanan konsumen yang telah kita berikan dikatakan unggul?

Pelanggan yang puas tidak hanya cenderung kembali untuk membeli lagi, tetapi mereka juga cenderung untuk berbicara positif tentang bisnis Anda kepada orang lain. Pengalaman pelanggan terhadap pelayanan buruk juga cenderung membuat efek negatif secara berantai.

Ketika ada referensi dari mulut ke mulut tentang bisnis Anda, itu adalah salah satu sinyal bahwa Anda telah melakukan pelayanan unggul. Ini merupakan salah satu bentuk yang paling efektif untuk promosi. Tidak memerlukan biaya apapun yang membawa kredibilitas karena didasarkan pada pengalaman pribadi pelanggan atas pelayanan Anda. Promosi dari mulut ke mulut ibarat sebagai virus pemasaran.

Pelayanan pelanggan yang prima melebihi harapan pelanggan sehingga dapat membuat bisnis menonjol dari para pesaing Anda. Hal ini dapat menjadi strategi utama bisnis untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggan baru. Agar efektif, pelayanan pelanggan harus konsisten pada setiap proses bisnis. Dari saat pelanggan berpikir tentang pembelian, sampai ke pengiriman akhir dari produk maupun layanan, ada peluang bagi bisnis untuk meningkatkan pengalaman yang baik kepada pelanggan. (as/dari berbagai sumber)

 

Ingin Mengetahui lebih dalam, ikuti Pelatihan Layanan Unggul Bagi Frontliner dengan cara KLIK DISINI

 

Sumber: http://www.ayopreneur.com/pelayanan-konsumen/kapan-pelayanan-konsumen-anda-dikatakan-unggul

download

Cara Mendapatkan Ide-ide Kreatif Da

Rp 65.000
Detail
Order Sekarang » SMS : 021 2300313 ext. 1418/2419, 081389896369, 089637344646
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Nama BarangCara Mendapatkan Ide-ide Kreatif Dan Cemerlang
Harga Rp 65.000
Lihat Detail »
download

Strategi Mendapatkan Opini WTP

Rp 90.000
Detail
Order Sekarang » SMS : 021 2300313 ext. 1418/2419, 081389896369, 089637344646
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Kode978-979-442-385-1 / 9 789794 423851
Nama BarangStrategi Mendapatkan Opini WTP
Harga Rp 90.000
Lihat Detail »
download

Kewirausahaan Kiat dan Proses Menuj

Rp 89.900
Detail
Order Sekarang » SMS : 021 2300313 ext. 1418/2419, 081389896369, 089637344646
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Nama BarangKewirausahaan Kiat dan Proses Menuju Sukses Edisi 4
Harga Rp 89.900
Lihat Detail »
download

The Financial Numbers Game Detectin

Rp 185000
Detail
Order Sekarang » SMS : 021 2300313 ext. 1418/2419, 081389896369, 089637344646
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
KodeIMPORT-USED-09
Nama BarangThe Financial Numbers Game Detecting Creative Accounting Practices
Harga Rp 185000
Lihat Detail »

Manajemen Logistik Terintegrasi

Rp 200.000
Detail
Order Sekarang » SMS : 021 2300313 ext. 1418/2419, 081389896369, 089637344646
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
KodeSMO 25
Nama BarangManajemen Logistik Terintegrasi
Harga Rp 200.000
Lihat Detail »
download

Inovasi : Perusahaan Indonesia

Rp 200000
Detail
Order Sekarang » SMS : 021 2300313 ext. 1418/2419, 081389896369, 089637344646
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
KodeSMS No.18
Nama BarangInovasi : Perusahaan Indonesia
Harga Rp 200000
Lihat Detail »
download

Letter of Credit edisi Revisi Pemba

Rp 135.000
Detail
Order Sekarang » SMS : 021 2300313 ext. 1418/2419, 081389896369, 089637344646
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Kode979-442-182-0
Nama BarangLetter of Credit edisi Revisi Pembahasan Khusus UCP 600 dan Stanby L/C
hard coverRp
Lihat Detail »
download

Menjadi Manajer Publik Efektif Menc

Rp 135.000
Detail
Order Sekarang » SMS : 021 2300313 ext. 1418/2419, 081389896369, 089637344646
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Kode979-442-347-5 / 9 789794 423479
Nama BarangMenjadi Manajer Publik Efektif Menciptakan Kinerja Tinggi Organisasi Pemerintah
Harga Rp 135.000
Lihat Detail »

Rekening Bank

PT Pustaka Binaman Pressindo, no: 075.300.2178
PT Pustaka Binaman Pressindo, no: 121.0082.000021

Pengiriman

Halaman

Pencarian

021 2300313 ext. 1418/2419, 081389896369, 089637344646

PPM
Order Cepat: Order Alamat: Kontak Kami