Shopping cart:
Jumlah = pcs
Keranjang
021 2300313 ext. 1418, 085778602887

Kapan Pelayanan Konsumen Anda Dikatakan Unggul?

Jumat, Januari 20th 2017.

big customer service team

Pelayanan konsumen yang unggul merupakan salah satu tujuan bisnis dari entrepreneur tangguh. Tentunya, kita perlu tahu bagaimana pelayanan konsumen yang telah kita berikan dikatakan unggul?

Pelanggan yang puas tidak hanya cenderung kembali untuk membeli lagi, tetapi mereka juga cenderung untuk berbicara positif tentang bisnis Anda kepada orang lain. Pengalaman pelanggan terhadap pelayanan buruk juga cenderung membuat efek negatif secara berantai.

Ketika ada referensi dari mulut ke mulut tentang bisnis Anda, itu adalah salah satu sinyal bahwa Anda telah melakukan pelayanan unggul. Ini merupakan salah satu bentuk yang paling efektif untuk promosi. Tidak memerlukan biaya apapun yang membawa kredibilitas karena didasarkan pada pengalaman pribadi pelanggan atas pelayanan Anda. Promosi dari mulut ke mulut ibarat sebagai virus pemasaran.

Pelayanan pelanggan yang prima melebihi harapan pelanggan sehingga dapat membuat bisnis menonjol dari para pesaing Anda. Hal ini dapat menjadi strategi utama bisnis untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggan baru. Agar efektif, pelayanan pelanggan harus konsisten pada setiap proses bisnis. Dari saat pelanggan berpikir tentang pembelian, sampai ke pengiriman akhir dari produk maupun layanan, ada peluang bagi bisnis untuk meningkatkan pengalaman yang baik kepada pelanggan. (as/dari berbagai sumber)

 

Ingin Mengetahui lebih dalam, ikuti Pelatihan Layanan Unggul Bagi Frontliner dengan cara KLIK DISINI

 

Sumber: http://www.ayopreneur.com/pelayanan-konsumen/kapan-pelayanan-konsumen-anda-dikatakan-unggul

download

Manajemen Risiko Berbasis ISO 31000

Rp 100.000
Detail
Order Sekarang » SMS : 021 2300313 ext. 1418, 085778602887
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Kode979-442-271-1 / 9 799794 422717
Nama BarangManajemen Risiko Berbasis ISO 31000 Untuk Industri Nonperbankan
Harga Rp 100.000
Lihat Detail »
download

Etika Bisnis & Profesi untuk Direkt

Rp 149.900
Detail
Order Sekarang » SMS : 021 2300313 ext. 1418, 085778602887
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Nama BarangEtika Bisnis & Profesi untuk Direktur, Eksekutif, dan Akuntan Edisi 5 Buku 2
Harga Rp 149.900
Lihat Detail »
download

Penganggaran ( Budgeting )

Rp 110.000
Detail
Order Sekarang » SMS : 021 2300313 ext. 1418, 085778602887
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Nama BarangPenganggaran ( Budgeting )
Harga Rp 110.000
Lihat Detail »
download

Competency Based Performance Review

Rp 150.000
Detail
Order Sekarang » SMS : 021 2300313 ext. 1418, 085778602887
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Kode979-442-251-7/9789794422519
Nama BarangCompetency Based Performance Reviews – Evaluasi Kinerja Karyawan untuk Mencapai Sasaran Strategis Organisasi
Harga Rp 150.000
Lihat Detail »
download

Pengantar Ekonomi Mikro Edisi Asia

Rp 142.900
Detail
Order Sekarang » SMS : 021 2300313 ext. 1418, 085778602887
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Nama BarangPengantar Ekonomi Mikro Edisi Asia Vol 1
Harga Rp 142.900
Lihat Detail »

MAJALAH MANAJEMEN EDISI JUNI 2018

Rp (hubungi cs)
Detail
Order Sekarang » SMS : 021 2300313 ext. 1418, 085778602887
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Nama BarangMAJALAH MANAJEMEN EDISI JUNI 2018
Harga Rp (hubungi cs)
Lihat Detail »
download

Manajemen Portofolio Dan Investasi

Rp 187.900
Detail
Order Sekarang » SMS : 021 2300313 ext. 1418, 085778602887
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Nama BarangManajemen Portofolio Dan Investasi Edisi 9 Buku 2
Harga Rp 187.900
Lihat Detail »
download

Akuntansi Dasar Dan Aplikasi Dalam

Rp 75.000
Detail
Order Sekarang » SMS : 021 2300313 ext. 1418, 085778602887
ketik : Kode - Nama barang - Nama dan alamat pengiriman
Nama BarangAkuntansi Dasar Dan Aplikasi Dalam Bisnis Versi IFRS Jilid 1
Harga Rp 75.000
Lihat Detail »

Rekening Bank

PT Pustaka Binaman Pressindo, no: 075.300.2178
PT Pustaka Binaman Pressindo, no: 121.0082.000021

Pengiriman

Halaman

Pencarian

021 2300313 ext. 1418, 085778602887

PPM
Order Cepat: Order Alamat: Kontak Kami