Shopping cart:
Jumlah = pcs
Keranjang
021 2300313 ext. 1418/2419, 081389896369, 089637344646

Blog PPM

Skenario ≠ Prediksi

Monday, January 30th 2017.

Sebelum kita menyelami perencanaan skenario dan cara kerjanya, penting untuk menghilangkan potensi kesalahpahaman.   Perencaaan skenario tidak mencoba memprediksi gambaran masa depan secara kaku. Hanya Nostradamus yang bisa meramal seperti itu.   Perencanaan skenario bertujuan mengidentifikasi dan mengeksplorasi beragam perkembangan masa depan secara realistis. Skenario yang dihasilkan dari pemikiran

Kapan Pelayanan Konsumen Anda Dikatakan Unggul?

Friday, January 20th 2017.

Pelayanan konsumen yang unggul merupakan salah satu tujuan bisnis dari entrepreneur tangguh. Tentunya, kita perlu tahu bagaimana pelayanan konsumen yang telah kita berikan dikatakan unggul? Pelanggan yang puas tidak hanya cenderung kembali untuk membeli lagi, tetapi mereka juga cenderung untuk berbicara positif tentang bisnis Anda kepada orang lain. Pengalaman

Konsep Pelayanan Unggul

Friday, January 20th 2017.

Pelayanan unggul merupakan dambaan setiap konsumen atau pelanggan. Sebuah pelayanan dapat dikatakan unggul ketika seorang pelanggan mengatakan dirinya puas akan pelayanan diberikan. Pengertian pelayanan unggul atau bias disebut service excellence biasanya mengacu pada istilah yang berkaitan dengan suatu layanan terbaik terhadap konsumen atau pelanggan. Ilmu tentang pelayanan unggul akan

Pentingnya Kisah Perusahaan

Tuesday, December 13th 2016.

Pada tahun 2014, XL resmi mengakuisisi Axis dan menyelesaikan proses integrasi atau merger kedua perusahaan dengan mulus. Selama hampir 18 bulan saya terlibat dalam tim yang mengabadikan suka duka akuisisi dan merger senilai 865 juta dolar Amerika itu ke dalam sebuah buku. Sebelumnya saya juga terlibat dalam penulisan buku

Geliat Corporate University

Friday, October 7th 2016.

Kita pasti sudah tidak asing lagi mendengar istilah Corporate University (Corpu). Pada awalnya Corpu merupakan perwujudan dari visi perusahaan yang sadar akan pentingnya sumber daya manusia sebagai aset utama perusahaan, dan digunakan sepenuhnya sebagai instrumen strategi untuk mencapai tujuan perusahaan.   Corpu adalah sebuah fungsi atau departemen yang secara

Menuju Corporate University Andal

Friday, October 7th 2016.

Kualitas sumber daya manusia (SDM) berbanding lurus dengan performa organisasi maupun perusahaan. Berbagai literatur mendukung teori tersebut. Khusus untuk perusahaan-perusahaan di Tanah Air, terdapat sejumlah cara untuk melahirkan SDM-SDM yang unggul. Keberadaan training center atau pusat pelatihan lazim ditemukan.  Namun demikian, belakangan sistem tersebut perlahan ditinggalkan.  Bentuk corporate university

Ramai-ramai Membentuk Corporate University

Monday, September 19th 2016.

Belakangan ini, semakin bertambah perusahaan yang membentuk apa yang disebut corporate university. Setelah Telkom, menyusul PLN membentuk PLN Corporate University (2012), lalu ada Bank Mandiri dan Pertamina. Beberapa perusahaan swasta pun mengambil langkah yang sama, di antaranya Danamon yang merintis sejak tahun 2008. Ini perkembangan menarik: mengapa perusahaan-perusahaan ini

Why Winning Organizations have Corporate Universities

Wednesday, September 7th 2016.

                  Dr. Martijn Rademakers Managing Director, Center for Strategy & Leadership, Rotterdam Associate Professor of Corporate strategy, Amsterdam Business School, University of Amsterdam   Top-performing organizations such as Apple, General Electric, Shell, Mars and IKEA have established their own, company-specific corporate

Keras Versus Lembut Dalam Hubungan Industrial

Monday, August 8th 2016.

Foto: http://www.republika.co.id   Oleh: Ramelan Ketika demontrasi buruh yang anarkis marak di Jabodetabek, sebuah pabrik di kawasan industri Cibitung tetap beroperasi normal. Bahkan pekerja yang seharusnya masukdi shift malam, datang ke pabrik pagi itu. Bukan untuk bekerja, tetapi menjaga pabrik dari para demonstran yang beberapa hari sebelumnya menebar ancaman

Hard Power Vs Soft Power

Monday, August 8th 2016.

  Minggu ini, kelas Globalisasi saya membahas tentang hard power dan soft power dalam relasi internasional. Sedikit memberi gambaran tentang konsep ini, saya ingin mengulas kedua jenis kekuatan (power) ini. Kekuatan pada dasarnya berarti kemampuan untuk mempengaruhi pihak lain untuk melakukan apa yang kita inginkan. Dalam pencapaian ini, dapat

Merubah Paradigma HRD = Mengubah Organisasi

Wednesday, February 10th 2016.

Oleh Brian Aprinto, SPHR   Di era pengetahuan dan teknologi saat ini, peran vital manusia menjadi sangat dominan dalam keberhasilan perusahaan. Perusahaan-perusahaan yang mampu bertahan bukan lagi yang memiliki modal terbesar, tapi yang secara konsisten dikelola oleh orang-orang terbaik. Isu-isu tentang SDM bukan lagi berkutat pada penegakan disiplin dan

Apa itu Publisitas? Bagaimana Bentuknya? dan Apa Keuntungan & Kerugiannnya?

Thursday, December 3rd 2015.

Definisi Publisitas Publisitas merupakan istilah yang popular bukan saja dalam dunia PR tapi dalam dunia sehari-sahari. dalam pandangan Judith Rich (dalam Lesly, 1992:257), tak ada batasan untuk ruang kreatif kegiatan publisitas itu, selain batasan-batasan etika. Namun kreatifitas yang menghasilkan karya yang bagitu kreatif dan menyenangkan namun tak memberikan apa-apa

Page 1 of 2:1 2 »

Rekening Bank

PT Pustaka Binaman Pressindo, no: 075.300.2178
PT Pustaka Binaman Pressindo, no: 121.0082.000021

Pengiriman

Halaman

Pencarian

021 2300313 ext. 1418/2419, 081389896369, 089637344646

PPM
Order Cepat: Order Alamat: Kontak Kami